Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wi33

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "wi33" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến wi33, vận hành tại địa chỉ wi33.app.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của wi33.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do wi33 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng wi33.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại wi33.
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng wi33.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của wi33, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. wi33 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại wi33 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wi33. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. wi33 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.3. Cập nhật thông tin

Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi, vui lòng cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ wi33 để được hỗ trợ.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

wi33 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. wi33 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• wi33 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Thưởng

wi33 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• wi33 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của wi33 là quyết định cuối cùng.

Điều 6 – Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng wi33 vận hành theo quy tắc được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wi33 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game.
• wi33 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không đọc kỹ luật chơi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng wi33 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wi33 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ wi33.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

wi33 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng chơi khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ wi33 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ tài khoản.

Điều 9 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

wi33 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• wi33 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

wi33 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. wi33 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng wi33.

Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

wi33 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

wi33 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 13 – Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày/năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt